網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率問題帶給你的思考

對于網(wǎng)站，真的是又愛又恨，作為張家港一家以客戶至上的網(wǎng)絡(luò)公司，我們一直在路上。

舉個例子，我們一個客戶，搞餐飲連鎖的，他表示：以前談合作天天出去找人，現(xiàn)在真的是在公司喝茶等生意，網(wǎng)站不僅高效，帶來的收益還高。說白了，做網(wǎng)站就是為了提高業(yè)績，要高轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率問題

最近刷了刷網(wǎng)站，教育、醫(yī)療、機(jī)械、視頻、外貿(mào)、家裝等十多個行業(yè)大大小小的網(wǎng)站，共計幾十家。根據(jù)自己的體驗，總結(jié)出3個常見的轉(zhuǎn)化率問題：

第一個，網(wǎng)站頁面

是不有點復(fù)古風(fēng)，90年代的感覺，網(wǎng)站頁面承載的信息很多，所以也是問題最多的地方。一個網(wǎng)站頁面設(shè)計風(fēng)格要是無整體性，就會給人很土、很老的感覺；內(nèi)容要是沒有主次，找不到需要的內(nèi)容，看久了就頭暈；圖片類的素材要是模糊，那就壞了整個網(wǎng)站，影響整體感官。

第二個，便捷工具

工具，讓人更方便，而有的設(shè)置讓人很反感。圖片上的彈窗，很反人類，中間和下方同時抖動，僅給我2秒的時間看文字，眼睛受到了10000點攻擊。

及時互動有必要，了解完這款產(chǎn)品或者服務(wù)時，內(nèi)心有一些疑惑，想在線咨詢；彈窗設(shè)置時間要合理，再好的眼睛也頂不住暴擊；站內(nèi)搜索有必要，用戶都很懶，點擊網(wǎng)站進(jìn)來就像要看到內(nèi)容。

第三個，基本設(shè)置

其它，沒做好可以原諒，這兩點要是沒做好，網(wǎng)站基本可以不用做了。好不容易來到網(wǎng)站，打開速度有點頭疼，等了20多秒，第一感覺“是不是有毒”；翻譯很重要，對于我這種外語盲來說，正不正規(guī)無所謂，可你要是做外貿(mào)的，目的國的語言都不正確，那面兒可丟大了。

兩個本質(zhì)

第一個，用戶體驗

試想一下，用戶體驗好，轉(zhuǎn)化還用愁嗎？舉個例子，海底撈，相信不少人還享受他家服務(wù)”擦鞋、美甲、游戲...”；更重要的是他懂你“寶寶睡覺，可以給你搬一張嬰兒床”、“絲襪被刮壞，雙手給你遞上3個新褲襪”。這是啥？這不就是用戶體驗么！體驗好、口碑好、受人喜愛，因此上了微博熱搜，全國人民都知道海底撈。

我們做網(wǎng)站，若是從用戶的角度去思考”什么時候互動最佳、喜歡看什么樣的內(nèi)容、怎樣更方便更快捷“，那轉(zhuǎn)化這事就成了。

第二個，網(wǎng)站管理

網(wǎng)站管理很重要，若是管理人員閑麻煩，那用戶體驗必定不好。哪些需要管理？PC端、移動端、微信端的文章、圖片、視頻、數(shù)據(jù)......都需要人進(jìn)行管理；執(zhí)行起來，配個兩、三人都不太好使。一站多端，傻瓜式后臺管理。若是多個平臺匯聚一站，多平臺數(shù)據(jù)匯聚一站，不僅節(jié)省人力，還節(jié)約了成本。

不僅體驗好，管理更方便

1、信息呈現(xiàn)豐富，多端數(shù)據(jù)匯總。視頻、圖片、文字等多種組合，達(dá)到用戶極致體驗，懂用戶所想；平常我們做數(shù)據(jù)匯總，總是要自己畫圖表，這次真正做到解放雙手；多端數(shù)據(jù)匯聚一站，商機(jī)匯集，智能化提醒，不錯過每一單生意。

2、一站多端，管理效率全面提升。舉個例子，普通企業(yè)做PC網(wǎng)站、微信、APP、H5等平臺的運(yùn)營，至少需要招2-3人，每個平臺都是單獨的信息管理系統(tǒng)，沒法做到交互；而全網(wǎng)門戶非常簡單，PC站、移動站、微信站、APP、小程序等多個端口匯聚一站，傻瓜式操作，一鍵觸達(dá)。

總結(jié)：看了很多提升轉(zhuǎn)化率的干貨，為啥轉(zhuǎn)化率還是沒長？因為每個企業(yè)自身的轉(zhuǎn)化問題可能各不相同，首要的是找到自己問題所在，然后再進(jìn)行優(yōu)化。